Informations collectées automatiquement
- Adresse IP collectée lors de la connexion.
- Type de navigateur utilisé.
- Informations sur l’appareil (OS, modèle).
- Horodatage des accès.
- Données de navigation anonymisées.
Politique de confidentialité
Données, sécurité et droits utilisateur
Introduction et principes
Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de Cindravex concernant la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles.
Le respect des obligations RGPD et la sécurité des utilisateurs sont nos priorités.
Collecte des données
Les données collectées servent à vous offrir une expérience adaptée, sécurisée et conforme à la réglementation.
Informations transmises directement
- Nom et prénom lors de l’inscription.
- Coordonnées de contact.
- Rôle et organisation professionnelle.
- Préférences de paramétrage.
- Feedbacks sur l’utilisation.
Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion du service, l’assistance, la sécurité et l’amélioration de la plateforme.
- Gestion du compte utilisateur.
- Personnalisation des tableaux de bord.
- Support client et assistance technique.
- Analyse statistique anonyme.
- Sécurité et prévention des fraudes.
- Amélioration continue de la plateforme.
- Respect des obligations légales.
Notre engagement: Cindravex respecte la confidentialité des utilisateurs et applique des mesures strictes de sécurité des données. La transparence, le contrôle et la conformité RGPD guident notre politique.
Partage de données
Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires contractuels (hébergement, support) soumis à confidentialité.
Sous-traitants et partenaires
Les prestataires partenaires sont sélectionnés pour leur conformité RGPD.
Obligations légales
Les données peuvent être conservées ou communiquées pour répondre à des exigences légales.
Statistiques anonymisées
Des statistiques anonymes servent à améliorer nos services sans vous identifier.
Droits de l’utilisateur
Chaque utilisateur dispose de droits sur ses données : accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition.
- Vous pouvez demander l’accès à vos données à tout moment.
- Vous pouvez demander la correction de vos données.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Vous pouvez demander une copie portable de vos données.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
- Vous pouvez limiter le traitement de certaines données.
Pour toute question sur vos droits ou l’exercice de ceux-ci, contactez notre référent via le formulaire.
Sécurité des données
Cindravex applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos.
- Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés.
- Mises à jour de sécurité automatiques.
- Surveillance continue des accès.
Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la confidentialité.
- Limitation des accès internes.
- Contrôle d’identité renforcé.
- Audit régulier des procédures.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service ou pour répondre à nos obligations légales.
- Certaines informations sont liées à votre compte utilisateur.
- Données générées par l’interaction avec la plateforme.
- Historique d’échanges avec le support ou le service client.
- Informations relatives à la gestion financière.
- Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans consentement explicite.
La durée de conservation dépend du type de donnée et du contexte réglementaire.
Transfert international limité
Certaines données peuvent être transférées vers des sous-traitants situés dans l’Union européenne uniquement.
- Transfert sécurisé via protocoles encryptés.
- Aucune donnée transférée hors UE.
- Accords avec les sous-traitants conformes RGPD.
- Transparence sur les flux de données.
Cookies et gestion des traceurs
Cindravex utilise différents cookies pour assurer le fonctionnement, la personnalisation et la mesure d’audience du site.
Typologie des cookies utilisés
- Indispensables à la navigation et à la sécurité.
- Utilisés pour optimiser la rapidité du site.
- Adaptent le contenu à vos habitudes.
- Permettent la personnalisation de l’interface.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Évolution de la politique
Toute modification substantielle de la politique sera notifiée sur le site.
- Changements de politique de confidentialité.
- Nouvelles fonctionnalités ou services.
- Incidents de sécurité majeurs.
- Mises à jour réglementaires.
Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page.
Exercer vos droits ou poser une question
Pour toute demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos données, contactez-nous via le formulaire de contact.
Cindravex
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)7 43-25-43-91
Email: content@cindravex.world
Document mis à jour le 14 septembre 2026.
Politique en vigueur depuis le 14 septembre 2026.